Herramientas y descargables

• Ficha
  Ficha inicial de criterios de selección (B3.1)

  Prepara la selección de un modelo sin decidir anticipadamente cuál utilizar.

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• Ficha
  Matriz ADKAR de diagnóstico y actuaciones (B3.2)

  Identifica el punto de barrera de un grupo y define actuación coherente.

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• Ficha
  Hoja de ruta de Kotter (B3.3)

  Traduce las ocho etapas en actuaciones, responsabilidades, hitos y evidencias.

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• Ficha
  Ficha de experimento Lean Change (B3.4)

  Diseña un experimento delimitado, evaluable y prudente.

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• Ficha
  Plantilla para formular una hipótesis de cambio (B3.4)

  Convierte un supuesto en una proposición que puede probarse.

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• Ficha
  Ficha de comparación y selección de modelos (B3.5)

  Compara los tres enfoques y justifica la selección para la Actividad 3.

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• Ficha
  Árbol orientativo de decisión (B3.5)

  Recurso visual para orientar la elección de un enfoque principal.

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• Ficha
  Mapa de liderazgo y equipo impulsor (B3.6)

  Diseña una estructura de liderazgo distribuida y clara.

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• Ficha
  Registro de bloqueos y reglas de decisión (B3.6)

  Diferencia tipos de bloqueo y define quién decide, consulta y eleva.

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• Ficha
  Miniplan de comunicación del cambio (B3.7)

  Arquitectura de diez componentes para acompañar las fases del cambio.

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• Ficha
  Matriz de comunicación y control de mensajes (B3.7)

  Público, objetivo, mensaje, canal, momento, responsable, escucha, devolución.

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• Ficha
  Plantilla de la Actividad 3

  Aplicación justificada de ADKAR, Kotter o Lean Change.

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• Ficha
  Plantilla de la Actividad 4

  Miniplan de comunicación y mensaje clave.

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Mientras se preparan los ficheros, cada ficha está disponible como sección dentro de la unidad correspondiente y puede copiarse a un documento propio.

Lecturas y referencias

• Hiatt, J. M. (2006). ADKAR: A Model for Change in Business, Government and Our Community. Prosci.
• Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Harvard Business School Press.
• Kotter, J. P. (2014). Accelerate. Harvard Business Review Press.
• Little, J. (2014). Lean Change Management. Happy Melly Express.
• Bass, B. M., y Riggio, R. E. (2006). Transformational Leadership. Routledge.
• Heifetz, R. A., Grashow, A., y Linsky, M. (2009). The Practice of Adaptive Leadership. Harvard Business Press.
• Edmondson, A. C. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams.
• OCDE (2019). Recommendation of the Council on Public Service Leadership and Capability. OECD/LEGAL/0445.
• OCDE (2021). OECD Report on Public Communication: The Global Context and the Way Forward.
• OECD (2017). Systems Approaches to Public Sector Challenges: Working with Change.
• Comisión Europea. How to write clearly.
• Government Communication Service. Internal communications.
• Lean Change Management. Approach.
• Lean Change Management. Experiments.