Diputación de Cáceres · form@ción
Curso 260181720

Gestión del cambio y cultura innovadora

Bloque 4
Disponible

Actividad final integradora. La actividad final integra los productos elaborados en las cinco actividades parciales del curso.

AF 240 min · Asíncrona · Cierre del curso · integra los cuatro bloques

Estrategia básica de cambio e innovación

Actividad final aplicada · integradora del curso

Integra los productos de las cinco actividades parciales en una única estrategia básica de cambio e innovación aplicable a una situación real o verosímil de la Administración Local. No tendrás que empezar desde cero: revisarás, relacionarás y transformarás lo trabajado en una propuesta coherente y viable.

Qué demostrarás

  • Diagnosticar una necesidad de cambio en la Administración Local.
  • Relacionar la necesidad con una finalidad pública y un resultado observable.
  • Identificar agentes, apoyos, expectativas y resistencias.
  • Seleccionar y aplicar elementos de ADKAR, Kotter o Lean Change.
  • Proponer actuaciones coherentes con el diagnóstico.
  • Organizar responsabilidades, recursos, comunicación y acompañamiento.
  • Establecer indicadores, riesgos y mecanismos de aprendizaje.
  • Formular un primer paso proporcionado y transferible al puesto de trabajo.

Situación de partida

Selecciona un único reto de cambio e innovación, preferentemente el mismo trabajado en las cinco actividades parciales. Puede ser una situación real de tu entorno profesional o un caso verosímil relacionado con la Administración Local. Si utilizas una situación real, trabaja únicamente con información que puedas compartir: no incluyas datos personales, expedientes identificables, claves, información reservada ni valoraciones individualizadas.

Simplificación de un procedimiento.Mejora de la atención a la ciudadanía.Coordinación entre áreas o servicios.Implantación acompañada de una herramienta.Reorganización de un circuito interno.Introducción del trabajo por proyectos.Mejora de la comunicación interna.Transferencia de conocimiento ante jubilaciones.Creación de un espacio de aprendizaje o innovación.Mejora de un servicio en una entidad con recursos limitados.

Productos que necesitarás recuperar

No es necesario adjuntar de nuevo las cinco actividades: sus contenidos deben quedar integrados y actualizados dentro de la estrategia final.

  • Actividad 1 · Diagnóstico de una situación de cambio

    Reto, contexto, necesidad, causas, evidencias y resultado deseado.

  • Actividad 2 · Mapa de agentes y resistencias

    Agentes, expectativas, apoyos, preocupaciones y medidas de acompañamiento.

  • Actividad 3 · Aplicación de un modelo de cambio

    Modelo seleccionado, lógica de intervención, fases y decisiones.

  • Actividad 4 · Comunicar para implicar

    Públicos, mensajes, canales, momentos, escucha y devolución.

  • Actividad 5 · Activar una cultura innovadora

    Actuaciones culturales, aprendizaje, colaboración y transferencia de prácticas.

Instrucciones paso a paso

1

Revisa el reto y el diagnóstico

Tiempo orientativo: 30 min

Recupera la Actividad 1. Comprueba que el reto está formulado como una situación que debe mejorar, no como una solución. Describe entidad, situación actual, evidencias, necesidad, causas, finalidad pública y resultado observable.

2

Delimita el cambio

Tiempo orientativo: 30 min

Define un alcance realista: áreas/servicios/procesos, personas afectadas, periodo, funciones modificables, elementos que quedan fuera y condiciones que obligarían a revisar el alcance. Identifica rasgos culturales relevantes.

3

Integra agentes, apoyos y resistencias

Tiempo orientativo: 35 min

Recupera la Actividad 2. Identifica quién autoriza, impulsa, aplica, aporta conocimiento y se ve afectado. Relaciona cada resistencia con una respuesta adecuada (formación, soporte, participación, validación, revisión de cargas, transparencia). Trabaja con roles y condiciones, no con actitudes atribuidas a personas concretas.

4

Selecciona el enfoque y diseña las actuaciones

Tiempo orientativo: 45 min

Recupera la Actividad 3 y explica qué modelo orientará la estrategia (ADKAR, Kotter, Lean Change o combinación justificada). Para cada actuación indica finalidad, destinatarios, responsable, momento o hito, recursos mínimos, resultado inmediato y evidencia. Si recuperas una práctica de otra entidad (B4.6), cita la fuente y explica qué mantendrías, adaptarías y validarías.

5

Organiza las capacidades y el acompañamiento

Tiempo orientativo: 35 min

Define liderazgo, coordinación, equipo impulsor, validaciones necesarias y recursos mínimos. Recupera la Actividad 4 y concreta públicos, mensajes, canales, momentos, responsables, escucha, margen real de participación y sistema de devolución. Añade formación y acompañamiento.

6

Define seguimiento, riesgos y aprendizaje

Tiempo orientativo: 35 min

Indicadores de ejecución, adopción, resultado y garantía; situación inicial, fuente, momento de revisión, responsable, criterio de interpretación y decisión asociada. Para cada riesgo: consecuencia, medida preventiva, responsable y señal de intervención. Incluye momentos de revisión.

7

Formula el primer paso viable y revisa la estrategia

Tiempo orientativo: 30 min

Un primer paso concreto, proporcionado, compatible con las competencias, realizable con los recursos disponibles, útil para reducir incertidumbre y con responsabilidad y resultado esperado. Puede consistir en validar el diagnóstico, obtener un dato inicial, confirmar responsabilidades, comprobar viabilidad técnica o diseñar una prueba limitada. Finaliza explicando la utilidad para tu puesto de trabajo.

Plantilla AF-01

22 apartados que integran diagnóstico, alcance, agentes, modelo, actuaciones, seguimiento, riesgos, primer paso y transferencia al puesto.

  1. Apartado 1
    1. Identificación del reto

    Denominación breve y situación que se pretende mejorar.

  2. Apartado 2
    2. Contexto y punto de partida

    Entidad, servicio, proceso, evidencias y validaciones pendientes.

  3. Apartado 3
    3. Necesidad y finalidad pública

    Necesidad, posibles causas y finalidad pública de la intervención.

  4. Apartado 4
    4. Resultado deseado

    Cambio observable y personas/servicios que deberían beneficiarse.

  5. Apartado 5
    5. Alcance

    Áreas, procesos, personas o periodo incluidos, exclusiones y condiciones de revisión.

  6. Apartado 6
    6. Rasgos culturales relevantes

    Hábitos que facilitan o dificultan el cambio y experiencias previas.

  7. Apartado 7
    7. Agentes implicados

    Agentes, relación con el cambio, influencia y papel previsto.

  8. Apartado 8
    8. Expectativas, apoyos y resistencias

    Interés, apoyo o preocupación y respuesta propuesta.

  9. Apartado 9
    9. Modelo de cambio

    ADKAR, Kotter, Lean Change o combinación, con justificación y elementos aplicables.

  10. Apartado 10
    10. Actuaciones

    Finalidad, destinatarios, responsable, resultado inmediato y evidencia.

  11. Apartado 11
    11. Hitos y secuencia temporal

    Momento, evidencia esperada y decisión asociada.

  12. Apartado 12
    12. Roles y responsabilidades

    Autorización, coordinación, equipo impulsor, ejecución, validación, participación y seguimiento.

  13. Apartado 13
    13. Recursos mínimos

    Tiempo, información, conocimiento, herramientas, formación, soporte y presupuesto.

  14. Apartado 14
    14. Liderazgo y equipo impulsor

    Liderazgo, composición del equipo y forma de coordinación y decisión.

  15. Apartado 15
    15. Comunicación

    Público, mensaje, canal, momento y responsable.

  16. Apartado 16
    16. Escucha y participación

    Aspectos abiertos, margen real, canales y sistema de devolución.

  17. Apartado 17
    17. Formación y acompañamiento

    Necesidad, destinatarios, medida, momento y apoyo disponible.

  18. Apartado 18
    18. Aprendizaje y ajuste

    Momentos de revisión, información recogida y decisiones que podrán adoptarse.

  19. Apartado 19
    19. Indicadores

    Ejecución, adopción, resultado y garantía; situación inicial y decisión asociada.

  20. Apartado 20
    20. Riesgos

    Consecuencia, medida preventiva, responsable y señal de intervención.

  21. Apartado 21
    21. Primer paso viable

    Actuación inicial, responsable, plazo, evidencia esperada y condición para continuar.

  22. Apartado 22
    22. Conclusión y transferencia al puesto

    Síntesis, utilidad profesional y principal aprendizaje obtenido.

Qué debes entregar

  • Plantilla AF-01 cumplimentada como única estrategia coherente.
  • Todos los apartados esenciales respondidos.
  • Actuaciones relacionadas con el diagnóstico.
  • Contenidos de las actividades parciales integrados y actualizados.
  • Responsabilidades y recursos realistas.
  • Afirmaciones relevantes justificadas.
  • Prácticas externas con su fuente indicada.
  • Primer paso concreto y proporcionado.
  • Sin datos personales ni información reservada.

El canal, la denominación del archivo y el formato técnico definitivo de entrega se comunicarán a través de la plataforma de formación.

Criterios cualitativos de revisión

  • Claridad del reto y del diagnóstico. La necesidad, sus causas y la finalidad pública se comprenden.
  • Coherencia interna. Existe relación entre diagnóstico, resultado, agentes, modelo, actuaciones e indicadores.
  • Aplicación a la Administración Local. La propuesta considera competencias, procedimientos, recursos y condiciones del entorno público local.
  • Integración de los aprendizajes. Se recuperan y relacionan los resultados de las cinco actividades parciales.
  • Viabilidad y proporcionalidad. Alcance, responsabilidades, recursos y primer paso realistas.
  • Dimensión humana y cultural. Se consideran expectativas, apoyos, resistencias, participación, comunicación y acompañamiento.
  • Seguimiento y aprendizaje. Se incorporan indicadores, riesgos, revisiones y posibilidades de ajuste.
  • Transferencia profesional. La estrategia muestra utilidad para el puesto de trabajo o entorno profesional.
  • Claridad y cuidado formal. La información está ordenada, utiliza lenguaje profesional e inclusivo y respeta la confidencialidad.

No constituyen la rúbrica definitiva ni ponderaciones. El sistema final se comunicará conforme a la guía didáctica.

Recomendaciones

  • Trabaja sobre un solo reto.
  • Formula una estrategia proporcionada al contexto.
  • No confundas actividades con resultados.
  • No comiences por una herramienta sin justificar su necesidad.
  • No copies sin revisar las actividades parciales.
  • No asignes responsabilidades sin considerar competencias y disponibilidad.
  • Declara las limitaciones y validaciones pendientes.
  • Utiliza indicadores que realmente puedan obtenerse.
  • Incluye posibles efectos no deseados.
  • Presenta la estrategia como una propuesta revisable.
  • Prioriza la coherencia sobre la cantidad de actuaciones.

Lista final de comprobación

  • ¿He definido el problema antes que la solución?
  • ¿El resultado describe una mejora observable?
  • ¿El alcance resulta realista?
  • ¿He considerado a las personas afectadas?
  • ¿Las actuaciones responden a necesidades concretas?
  • ¿Las responsabilidades son comprensibles?
  • ¿He diferenciado comunicación, participación, formación y acompañamiento?
  • ¿Los indicadores observan algo más que la ejecución?
  • ¿He identificado riesgos y medidas?
  • ¿El primer paso reduce incertidumbre o crea condiciones para avanzar?
  • ¿He indicado qué debe validarse antes de implantar?
  • ¿He evitado datos personales o reservados?