Herramientas y descargables

• Ficha
  Ficha inicial de impactos humanos (B2.1)

  Registra qué modifica el cambio en tareas, conocimientos, relaciones, autonomía, visibilidad e identidad.

  Archivo descargable — próximamente disponible
• Ficha
  Registro de manifestaciones observables (B2.2)

  Recoge las respuestas observables antes de analizar causas o intenciones.

  Archivo descargable — próximamente disponible
• Ficha
  Ficha de hipótesis sobre las causas (B2.3)

  Convierte cada intuición en hipótesis contrastable con evidencia y preguntas abiertas.

  Archivo descargable — próximamente disponible
• Ficha
  Mapa de expectativas, incertidumbres y pérdidas percibidas (B2.4)

  Distingue hechos, expectativas, temores, rumores y cuestiones pendientes.

  Archivo descargable — próximamente disponible
• Ficha
  Ficha de identificación y análisis de agentes (B2.5)

  Analiza cada agente por influencia, interés, impacto, disposición y capacidad de apoyo o bloqueo.

  Archivo descargable — próximamente disponible
• Ficha
  Banco de medidas de escucha, participación y acompañamiento (B2.6)

  Selecciona la medida adecuada a cada necesidad y a cada agente.

  Archivo descargable — próximamente disponible

Mientras se preparan los ficheros, cada ficha está disponible como sección dentro de la unidad correspondiente y puede copiarse a un documento propio.

Lecturas y referencias

• Oreg, S., Vakola, M. y Armenakis, A. — Change Recipients' Reactions to Organizational Change.
• Bordia, P. et al. — Uncertainty During Organizational Change.
• Bryson, J. M. — Stakeholder Identification and Analysis Techniques.
• OCDE — Guidelines for Citizen Participation Processes.
• Cieslak, V. y Valor, C. — Moving beyond conventional resistance and resistors.
• Trujillo Sáez, F. y Álvarez Jiménez, D. — Transformación digital de la Administración pública.
• Real Decreto Legislativo 5/2015 — Texto refundido del EBEP.
• CIPD — Trust and psychological safety at work.