Cultura organizativa
Comprender cómo la cultura organizativa condiciona los comportamientos, la innovación y la adopción de cualquier cambio.
- Reconocer los elementos visibles y no visibles de la cultura.
- Identificar subculturas y comportamientos asociados.
- Distinguir campañas de comunicación de cambios culturales reales.
La cultura organizativa orienta cómo se interpretan las situaciones y cómo se actúa. Combina prácticas, valores declarados y supuestos compartidos, muchas veces no explícitos.
Tres capas de la cultura
- Elementos visibles: símbolos, rituales, lenguaje, espacios, decisiones observables.
- Valores declarados: lo que la organización dice que le importa.
- Supuestos compartidos: creencias implícitas sobre cómo funcionan las cosas realmente.
Subculturas dentro de una entidad
Dentro de un mismo ayuntamiento pueden coexistir subculturas: técnicos, personal administrativo, cargos electos, servicios sociales, policía local. No es un problema; es una consecuencia de responsabilidades y conocimientos diferentes. La dificultad aparece cuando no existen mecanismos para comprenderlas y coordinarlas.
En pocas palabras
- La cultura combina prácticas, valores declarados y supuestos compartidos.
- Dentro de una entidad pueden coexistir subculturas.
- La cultura innovadora no acepta todas las ideas: permite analizarlas y aprender.
- La cultura se transforma mediante experiencias y prácticas coherentes, no con lemas.
Comprueba lo aprendido
Selecciona una respuesta en cada pregunta para ver la retroalimentación.
Una entidad declara que valora la participación, pero consulta al personal cuando todas las decisiones están cerradas. ¿Qué muestra esta situación?
¿Cuál de estos elementos forma parte de la cultura organizativa?
La existencia de subculturas diferentes dentro de una entidad indica necesariamente un problema organizativo.
¿Qué actuación contribuye mejor a crear una cultura de aprendizaje?
Una organización quiere reforzar la colaboración. ¿Qué medida tendría mayor capacidad cultural?
En la siguiente unidad estudiaremos los fundamentos de la gestión del cambio: diferencia entre implantar y adoptar, tipos de cambio y factores que los impulsan o dificultan.
Fuentes
- Edgar H. Schein — Organizational Culture and Leadership
- OCDE — The Innovation Imperative in the Public Sector
- INAP — Laboratorio de Innovación Pública
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